Communication services on demand

PRODUCER ist die Plattform für Kommunikation. Sämtliche Dienstleistungen wie Übersetzungen, Proofreading, Text-Production, Infografiken, Charts und viele mehr können hier zu fairen und transparenten Preisen sowie zu festen Deadlines in Top-Qualität bestellt werden.

Alle Leistungen sind in Deutsch und Englisch verfügbar. Übersetzungen sind in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch und Spanisch erhältlich. Das Repertoire an Sprachen wird stetig erweitert.

Ja, wir garantieren einen sicheren und vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Dazu verpflichten wir uns in unserer Geheimhaltungsvereinbarung. Die technische Sicherheit wird außerdem durch die SSL-Verschlüsselung gewährleistet.

Fünf Schritte reichen. Wählen Sie als erstes auf der Homepage oder in Ihrem Dashboard Ihre gewünschte Dienstleistung. Anschließend füllen Sie Ihr Briefing aus und wählen Ihren gewünschten Liefertermin. Im dritten Schritt finden Sie Ihre Auftragsübersicht und können ggf. Änderungen vornehmen. Nun müssen Sie nur noch Ihre Zahlungsmethode auswählen und erhalten Ihre Auftragsbestätigung. Diese senden wir Ihnen zusammen mit Ihrer Rechnung zusätzlich an Ihre E-Mail-Adresse.

Registrierte Kunden können ihre Bestellung als Direkt-Download von ihrem Dashboard aus abrufen. Kunden ohne Registrierung erhalten diese per E-Mail als Anhang oder als Download-Link. In beiden Fällen werden Sie, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, per E-Mail mit entsprechender Verlinkung informiert.

Nein, PRODUCER arbeitet ausschließlich digital; alle Prozessschritte sind vollumfänglich digitalisiert – vom Briefing, über die Kundenkommunikation, hin zur Bearbeitung, Umsetzung und schließlich zur Abgabe Ihres fertigen Projekts. So ermöglichen wir unseren Kunden maximale Sicherheit, Transparenz und vor allem Effizienz. Das digitale Briefing funktioniert komplett über unsere Website: Es ist so angelegt, dass dort alle erforderlichen Informationen von Ihnen selbstständig eingetragen werden können. Das spart Zeit und Ressourcen auf beiden Seiten.

Sollte Ihnen auffallen, dass Sie in Ihrem bereits versendeten Briefing einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte: Schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Auftragsnummer eine E-Mail an service@producer.works – Ihr Projektmanager wird sich dann schnellstmöglich melden und je nach Projektstatus entscheiden, welcher Lösungsweg am besten ist.

Nein, allerdings haben Sie die Möglichkeit, das Briefing vor der finalen Einreichung nochmals zu prüfen und bei Bedarf anzupassen.

Je nach gebuchter Qualitätsstufe sind ein bis zwei Feedbackschleifen im Preis inklusive. Innerhalb dieser haben Sie die Möglichkeit, Änderungen vornehmen zu lassen. Falls Sie dann immer noch nicht zufrieden sein sollten, können Sie selbstverständlich weitere Änderungswünsche beauftragen.

Ihr persönliches Dashboard bietet Ihnen einen Überblick über alle Ihre offenen Projekte. Über das Feld „Projektdetails“ gelangen Sie auf den Statusverlauf und können jederzeit mitverfolgen, in welcher Prozessphase sich Ihr Auftrag befindet.

PRODUCER versucht grundsätzlich immer alle Wünsche seiner Kunden zu realisieren. Senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrem präferierten Termin an service@producer.works. Ihr Projektmanager wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Die Preise setzen sich aus Ihrer gewählten Dienstleistung, dem Umfang, der gewählten Qualitätsstufe und Ihrem Wunschtermin zusammen. Wir berechnen den Preis transparent und in Echtzeit auf Basis Ihrer angegebenen Informationen.

Ja! Der im Briefing gewählte Liefertermin ist verbindlich und wird von PRODUCER eingehalten. Falls erforderliche Informationen in Ihrem Briefing fehlen sollten, werden wir Sie umgehend per E-Mail und in Ihrem persönlichen Dashboard benachrichtigen. In dieser Phase sind wir auf Ihre zügige Rückmeldung angewiesen, um den Liefertermin einhalten zu können.

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie gemeinsam mit der Auftragsbestätigung auch Ihre Rechnung per E-Mail. Zusätzlich können Sie Ihre Rechnung auch in Ihrem Dashboard unter Projektdetails im Reiter Projektübersicht einsehen.

Die Rechnung wird unmittelbar nach der Bestellung fällig.

Sie können per PayPal, Kreditkarte (Visa und MasterCard) oder Lastschrift bezahlen.